Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

1) Właścicielem i administratorem serwisu edu-wave.pl jest Edu-Wave, NIP: 6561840373, prowadzący działalność gospodarczą na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (dalej: „Usługodawca”).

2) Kontakt: eduwavepl@gmail.com.

3) Regulamin określa zasady zawierania umów o dostarczanie treści cyfrowych (kursów), płatności oraz zasady korzystania z serwisu.

2. Definicje

Kurs

Treść cyfrowa dostarczana drogą elektroniczną, obejmująca materiały edukacyjne oraz ewentualny egzamin online.

Certyfikat

Dokument (PDF) generowany po zaliczeniu egzaminu, z unikalnym numerem weryfikacyjnym.

Magic link

Jednorazowy lub czasowy link dostępu wysyłany na adres e-mail Kupującego, umożliwiający korzystanie z Kursu.

Kupujący/Klient

Osoba fizyczna (w tym Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta) albo przedsiębiorca nabywający Kurs.

Operator płatności (Przelewy24)

PayPro SA z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań-Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068, świadcząca usługi płatnicze pod marką Przelewy24 (dalej: „Przelewy24” lub „PayPro SA”). Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy.

3. Wymagania techniczne

• dostęp do Internetu i aktualna przeglądarka (Chrome, Edge, Firefox, Safari),
• aktywny adres e-mail (dla otrzymania magic linka i certyfikatu),
• możliwość otwierania plików PDF.

4. Zawarcie umowy, zamówienia i płatności

1. Prezentacja Kursów na stronie internetowej stanowi zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Umowa o dostarczenie treści cyfrowej (Kursu) zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności za pośrednictwem systemu płatności online Przelewy24 i otrzymania przez Usługodawcę potwierdzenia transakcji.
3. Płatności elektroniczne online realizowane są za pośrednictwem serwisu Przelewy24. Operatorem płatności jest PayPro SA z siedzibą w Poznaniu (szczegółowe dane w sekcji Definicje).
4. Po opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail magic link z dostępem do Kursu i materiałów.
5. Ceny Kursów zawierają podatki i są podane w złotych polskich (PLN). Usługodawca może prowadzić akcje promocyjne.
6. Na żądanie Klienta może zostać wystawiona faktura VAT (po podaniu danych do faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami).

5. Dostarczenie treści cyfrowej

1. Dostęp do Kursu udzielany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w terminie 24 godzin od skutecznego dokonania płatności, chyba że opis Kursu stanowi inaczej.
2. Magic link może być ograniczony czasowo lub jednorazowy. Klient ma obowiązek zabezpieczyć dostęp przed udostępnieniem osobom trzecim.
3. Materiały oraz magic linki nie mogą być publikowane, kopiowane ani odsprzedawane bez zgody Usługodawcy. Klient jest uprawniony do korzystania z Kursu wyłącznie na własny użytek.

6. Egzamin i certyfikat

1. Warunkiem wygenerowania certyfikatu jest uzyskanie progu zaliczenia określonego dla danego Kursu. Informacja o wymaganym progu podana jest na stronie Kursu lub w materiałach kursowych.
2. Certyfikat posiada unikalny numer i może podlegać weryfikacji przez podmioty trzecie (np. pracodawców) po uzyskaniu zgody Klienta.
3. W przypadku stwierdzenia nadużyć (np. udostępnianie dostępu osobom trzecim, próby obejścia zabezpieczeń) Usługodawca może zablokować dostęp do Kursu oraz unieważnić certyfikat – z podaniem przyczyny.

7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)

Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta co do zasady przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Wyjątek – treści cyfrowe: prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

Na etapie składania zamówienia Klient jest informowany, że uzyskanie natychmiastowego dostępu do Kursu wiąże się z utratą prawa odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia. Kontynuowanie zamówienia stanowi wyrażenie zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni.

Jeżeli w danym przypadku prawo odstąpienia przysługuje, Klient może je zrealizować składając oświadczenie według wzoru z sekcji „Wzór formularza odstąpienia od umowy” lub w innej jednoznacznej formie.

8. Reklamacje

1. Reklamację można złożyć e-mailem na adres: eduwavepl@gmail.com, opisując problem oraz podając dane zamówienia (adres e-mail, nazwa Kursu, data zakupu).
2. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dłuższego czasu, Klient zostanie poinformowany o przewidywanym terminie odpowiedzi.
3. Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, zastosowanie mają przepisy ustawy o prawach konsumenta dotyczące treści cyfrowych.

9. Odpowiedzialność i zasady korzystania

• Kursy mają charakter edukacyjny i nie stanowią indywidualnej porady prawnej, medycznej, finansowej ani innej profesjonalnej usługi doradczej.
• Zastosowanie wiedzy w praktyce wymaga rozsądku oraz dostosowania do indywidualnej sytuacji Klienta.
• Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych lub naruszających prawa osób trzecich (w szczególności w komentarzach, odpowiedziach, zadaniach).
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne wynikające z działania siły wyższej lub awarii niezależnych od Usługodawcy; podejmuje jednak starania, by niezwłocznie przywrócić dostęp do serwisu.

14. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Poniższy wzór można skopiować, uzupełnić i przesłać e-mailem, jeżeli przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy.